【分享】日本亞馬遜購物要注意 如誤加入「Amazon Prime 會員」如何退年費或單月費用退費及取消Prime會員!


去年有在亞馬遜網站上面訂過東西,然後當時好像不小心誤加入了亞馬遜的Prime 會員
它的免費試用期只有30天,30天後就會開始自動收取費用
只是我根本不曉得自己有加入,每個月要負擔400日圓的會員費用

覺得很好笑的是…..我居然從去年2018年2月開始到今年2019的2月才發現囧
我也太天兵了吧(苦笑)
之前每個月的帳單上面都有這筆費用,當時張單上也有其他家日本網路的商品費用,所以根本沒發現
一開始還想說,怎麼會有一筆一百多塊的費用,仔細想想最近根本沒有在亞馬遜網站上面買東西啊!!!

上網爬文查了一下,才發現應該是Prime 會員費用
網路上查到的比較救了,大多數是英文版少數也有中文版,詢問退費的部分的選項位置不一樣,花了一段時間才找到
(放上英文版跟中文版的圖片,給需要的人看看喔!)

 

上亞馬遜網站取消會員啦~~
▐ 取消Prime Membership身份
[步驟1]:▼中文版的就是登入會員後→選擇您的Prime 會員

點擊後會跑到這個畫面
若有不小心加入會員,會出現以下畫面
[步驟2]:▼看左側往下滑點選『終止會員資格和福利』

點選後出現下面的畫面,請選擇中間『最終利益和會員資格』

再來就是點選中間『結束會員資格』

再來選擇最下面的『現在結束』

最後出現這個畫面,才是有完成取消Prime 會員喔!
接著去客服申請退款

 

▐ 聯絡客服申請退費
[步驟1]:▼同樣在您的Prime 會員這個頁面,滑到頁面最下方,找到亞馬遜Prime條款和條件

 

[步驟2]:▼進入此頁面看左邊,滑到最下面看到『聯繫我們』,英文版的是顯示『Contact Us』,就能夠聯繫線上客服。

再來會出現
[步驟3]:▼ 聯繫前先選好三個選項
✶中文版畫面:
上面選「亞馬遜Prime」,中間選「取消Prime會員資格」、最下面選「意外加入Prime」
✶英文版畫面:
上面選「 Amazon Prime」,中間選「Cancel Prime membership」、最下面選「Joined Prime accidentally」

 

最後步驟三個選項點選好後記得點選▼
中文版點「聊」
英文版點「Chat」
即可進行線上克服連繫。

 

[步驟4]: ▼最後會跳出對話框,哈因為我的英文不好也不會打日文,只能用google翻譯,來翻我想要表達的意思
如果英文不好者可直接複製底下英文直接貼上對話視窗。
線上客服會馬上回覆。

I don’t know  I have joined Amazon’s premium free trial. I recently discovered that this service charges me 400 yen.
Then I realized that I forgot to cancel my main membership,
now I found that been charged for several months, because I rarely buy things on Amazon.
I didn’t use this service after the trial period ended.
Although 400 yen there are not many.
But can you cancel my main membership and return the money to me?
thank you so much.
中文意思是:
我不知道我加入了亞馬遜的高級免費試用版。 我最近發現這項服務收費400日元。
然後我意識到我忘了取消我的主要會員資格,
現在我發現已被收費數月,因為我很少在亞馬遜上買東西。
試用期結束後我沒有使用這項服務。
雖然400日元沒有多少。
但是你可以取消我的主要會員並將錢還給我嗎?
非常感謝。

以下是線上客服回復我的內容:
最後是回覆會幫我退一月份的會員費用,因為去年的比較久了,所以沒有辦法退給我
哈哈~~我也知道去年的沒有辦法退,真的很天兵一直沒有發現,去年的會員費用只好就算了 😆

以上就是亞馬遜網站取消會員及退會員費用的流程
希望有幫助到一樣遇到相同問題的朋友喔!^^

 

 

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